“您好，这里是防疫心理援助专线，请问有什么可以帮您？”近日，山西12355开通防疫心理援助专线，为因疫情产生焦虑、恐惧等负面情绪的求助者提供专业的心理支持服务。

  山西省12355青少年服务平台是山西共青团以服务青少年的成长发展需求为导向，以12355热线和新媒体平台为依托而建立的综合性服务平台。当前，我省新冠肺炎疫情防控形势严峻，难免会让身处其中的人产生担心、恐惧、焦虑等情绪，特别是奋战在一线的医护人员、感染患者、疑似隔离群众和相关工作人员。疫情当前，山西12355及时开设了防疫心理援助专线，由专业心理咨询师为广大青少年和群众提供专业的心理咨询帮助，帮助大家缓解压力，用积极的心态面对疫情。

  平台的工作人员建议大家，如果发现自己或亲朋好友出现害怕，无安全感，担心灾难降临；感觉无助；对周围的事物丧失兴趣和动力；睡眠和饮食状况变差，如失眠多梦、食欲不振；人际退缩，不愿与他人交谈；过分关注自己的身体状况等感受，持续超过2周且无法消除，就应尽快寻求专业心理咨询帮助。平台服务时间为每天9时至22时30分。